Atšaukimo politika

Updated on 2025-08-28

Pirkimo-pardavimo sutarties atsisakymo taisyklės

Sutarties atsisakymo teisė

Jūs turite teisę per keturiolika dienų, nenurodydami priežasties, atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties ir grąžinti prekes.

Atsisakymo terminas yra keturiolika dienų nuo tos dienos, kai jūs arba jūsų nurodytas trečiasis asmuo, kuris nėra vežėjas, gavote paskutinę prekę.

Norėdami pasinaudoti atsisakymo teise, turite mus (INCO Production UAB, Energetikų g. 8, 52461 Kaunas, Lietuva, [email protected]) aiškiai informuoti apie savo sprendimą atsisakyti sutarties (pvz., registruotu paštu išsiųstu laišku arba el. paštu). Galite naudoti pridėtą atsisakymo formos pavyzdį, tačiau tai nėra privaloma.

Norint laikytis atsisakymo termino, pakanka, kad pranešimą apie pasinaudojimą atsisakymo teise išsiųstumėte iki termino pabaigos.

Atsisakymo pasekmės

Jei atsisakysite šios sutarties, mes grąžinsime visas jūsų sumokėtas sumas, įskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, atsiradusias dėl to, kad pasirinkote kitą, ne mūsų siūlytą pigiausią standartinį pristatymo būdą), nedelsiant ir ne vėliau kaip per keturiolika dienų nuo dienos, kai gavome jūsų pranešimą apie sutarties atsisakymą. Grąžinimui bus naudojamas tas pats mokėjimo būdas, nebent aiškiai sutarta kitaip; jokiais atvejais už grąžinimą nebus taikomi papildomi mokesčiai. Mes galime sulaikyti pinigų grąžinimą, kol negausime prekių atgal arba kol nepateiksite įrodymo, kad prekes išsiuntėte, atsižvelgiant į tai, kuris įvykis įvyksta anksčiau.

Prekes turite išsiųsti arba perduoti mums (INCO Production UAB, Energetikų g. 8, 52461 Kaunas, Lietuva) nedelsdami ir ne vėliau kaip per keturiolika dienų nuo tos dienos, kai pranešėte apie sutarties atsisakymą. Terminas laikomas įvykdytu, jei prekes išsiunčiate iki 14 dienų termino pabaigos. Tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas turi padengti pirkėjas.

Atsisakymo formos pavyzdys

(Jeigu norite atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties ir grąžinti prekes, prašome užpildyti šią formą ir ją išsiųsti.)

– Gavėjas: INCO Production UAB, Energetikų g. 8, 52461 Kaunas, Lietuva, [email protected]

– Aš/jie (*) pranešu/pranešame, kad atsisakau/atsisakome sutarties dėl šių prekių (*) įsigijimo / šių paslaugų (*) suteikimo

– Užsakyta (*)/gauta (*)

– Vartotojo (-ų) vardas, pavardė

– Vartotojo (-ų) adresas

– Vartotojo (-ų) parašas (tik popierinės formos atveju)

– Data

(*) Nepageidaujamą išbraukti.

Specialios pastabos

Pastabos dėl nepriimtų siuntų

Tik paprastas prekių grąžinimas ar siuntos nepriėmimas nelaikomas pirkimo–pardavimo sutarties atsisakymu pagal vartotojo teises nuotolinėje prekyboje.

Jei siuntos nepriimate, jūs vis tiek turite apmokėti pristatymo išlaidas, o mes pasiliekame teisę priskaičiuoti papildomas sandėliavimo, siuntos grąžinimo ir kitas susijusias išlaidas.

Grąžinta prekė gali būti saugoma daugiausia 4 savaites, o mes pasiliekame teisę skaičiuoti sandėliavimo išlaidas iki pakartotinio pristatymo ar jūsų pranešimo apie atsisakymą. Jei per šį laikotarpį nesusisieksite, sutartis laikoma nutraukta – jūs nebeturėsite pareigos apmokėti už prekę, tačiau privalėsite padengti papildomas išlaidas, tokias kaip siuntimo, sandėliavimo ar administravimo mokesčiai.

Pristatymo išlaidos už pakartotinį siuntimą bus skaičiuojamos visais atvejais, net jei pirminis pristatymas buvo nemokamas. Jei prekė buvo laikoma paštomate ar atsiėmimo punkte ir dėl neatsiėmimo grąžinta mums su papildomu baudos mokesčiu, jūs privalote jį padengti.

Vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu, mums priklauso teisė sulaikyti prekes tol, kol bus visiškai padengti visi jūsų įsipareigojimai. Todėl pakartotinis siuntimas bus atliekamas tik kartu su visų pradelstų įsipareigojimų įvykdymu.

Papildomos galimos išlaidos nepriėmus siuntos:

Išlaidų rūšis Mažiausia suma
Baudos mokestis už grąžinimą į sandėlį 6,50 €
Sandėliavimo išlaidos (už 4 savaites) 8,00 €
Kitos tvarkymo išlaidos 2,50 €
Pakartotinis prekių paruošimas išsiuntimui 4,50 €
Primintinų laiškų siuntimo išlaidos 2,50 €
Pakartotinio pristatymo išlaidos 6,50 €
Delspinigiai 1,50 €
Palūkanos už kiekvieną pradėtą mėnesį 1% nuo prekių vertės

Ginčų sprendimas

Jeigu iškilus ginčui nepavyksta susitarti, vartotojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT), Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, el. paštas [email protected], arba užpildyti prašymo formą Europos Komisijos elektroninėje ginčų sprendimo platformoje (ODR).

group_work